Bienvenue à la clinique Physio Ascension! Important de bien lire cette page avant de prendre rendez-vous
Seules les conditions périnéales et pelviennes ET les coureurs (blessures au membres inférieurs associés ou limitant la course et prévention des blessures/optimisation de la performance) sont actuellement pris en charge.
Pour prendre rendez-vous, veuillez vous inscrire à la liste d’attente. Un questionnaire sera envoyé par courriel lorsque votre demande est acceptée.
Une fois rempli, nous vous proposerons des plages horaires (aucun rendez-vous n’est offert si le questionnaire n’est pas soumis).
Veuillez noter que la liste d’attente est fermée au moins jusqu’en juin 2026. Revenir voir en juin 2026 pour savoir si la liste d’attente est ouverte.
Pour en savoir plus sur le déroulement des rencontres et savoir comment se préparer à l’évaluation:
– Rééducation périnéale et pelvienne: Visiter ce lien.
– Coureurs: Visiter ce lien.
CRÉER VOTRE DOSSIER EN LIGNE
Pour accéder au dossier en ligne, appuyer sur l’onglet «mon dossier» en haut à droite ou bien via le lien https://physioascension.janeapp.com
Nous conseillons de choisir votre adresse courriel ou numéro de cellulaire pour créer votre dossier comme nom d’utilisateur.
Inscription sur la liste d’attente
Dans le dossier en ligne, appuyez sur «Faites une demande» sous l’onglet «Prochain rendez-vous». Nous modifions les disponibilités choisies lorsque nous acceptons votre demande (vous pouvez donc sélectionner n’importe quelles disponibilités). Sélectionnez la date limite la plus loin possible lors de l’inscription à la liste d’attente.
Questionnaire préparatoire à l’évaluation
Vous recevrez le questionnaire par courriel lorsque nous acceptons votre demande sur la liste d’attente. Vous pourrez y accéder via le courriel ou via votre dossier en ligne sous l’onglet «Formulaires d’admission».
Une fois soumis, vous pourrez lire «submitted» à droite du questionnaire.
Annulation et politique d’annulation
L’absence à votre rendez-vous ou une demande pour repousser le rendez-vous sont considérés comme des annulations.
Il est possible de faire des rencontres en visioconférence (veuillez nous contacter pour demander si ça s’applique à votre condition si vous souhaitez opter pour cette option).
Annulation à plus de 48h de préavis:
Vous devez annuler votre rendez-vous sur votre dossier en ligne. Allez dans l’onglet «Prochains rendez-vous» et appuyez sur la flèche à droite de votre rendez-vous, puis sélectionnez votre préférence. Le rendez-vous disparaitra de l’onglet et vous recevrez un courriel confirmant l’annulation. Si l’option n’est pas disponible, c’est que le délai de 48h et moins n’est pas respecté.
Annulation à 48h et moins de préavis:
Il faut appeler la clinique et laisser un message vocal ou envoyer un courriel. Les frais d’annulation s’appliquent automatiquement. Vous devez envoyer un virement Interac dans les 24h suivant votre annulation au physioascension@hotmail.com (dépôt automatique). Les frais d’annulation correspondent à 50% du prix de la rencontre.
Si vous souhaitez mieux comprendre les raisons derrière l’application de la politique d’annulation, visiter ce lien.
Vous devez contacter la clinique si vous souhaitez un suivi. Votre dossier s’archive lorsque 5 mois s’écoulent depuis votre dernière présence à la clinique (vous devez reprendre le processus de liste d’attente).
Retards
L’horaire est aménagé afin que nous ne prenions pas de retard dans la journée. Si vous êtes en retard, la plage horaire réservée ne sera pas décalée. Ainsi, la rencontre sera plus courte.
Résumé de la rencontre (exercices et recommandations)
Suite à votre rencontre, un résumé des recommandations et exercices proposés sera annexé à votre dossier. Vous pourrez le consulter dans l’onglet «Documents» (vous recevrez un courriel lorsque disponible).
Nous vous suggérons d’enregistrer vos résumés sur votre ordinateur/cellulaire pour y avoir accès si vous en avez besoin dans les années suivantes. Pour l’enregistrer sur un ordinateur, vous pouvez faire un clic droit, sélectionner «imprimer» puis «enregistrer sous PDF» ou copier-coller le texte dans un fichier. Sur le cellulaire, vous pouvez prendre une capture d’écran.
Tarifs et mode de paiement
Seules les cartes de débit sont acceptées. S’assurer de l’avoir avec soi lors des rendez-vous.
Évaluation et suivis en rééducation périnéale et pelvienne (jusqu’à 50 minutes) : 115$
Évaluation et suivis en physiothérapie pour coureurs (jusqu’à 50 minutes): 110$
Un reçu pour les impôts et les assurances est fourni par courriel après chaque rendez-vous.
Si vous avez des assurances, vous devez payer la rencontre, puis réaliser votre réclamation avec le reçu fourni.
Communications
Si vous avez des questions, vous pouvez les communiquer en laissant un message sur la boite vocale au (819) 789-1515 (la messagerie texte ne fonctionne pas) ou par courriel au physioascension@hotmail.com
Il n’y a pas d’adjointe administrative à la clinique, donc nous vous répondrons dans un délai raisonnable, mais humain!
Localisation de la clinique
La clinique se trouve à l’intérieur de la résidence St-Michel au 42 Rue Mgr Rhéaume Est. La porte d’entrée est verrouillée en tout temps pour la sécurité des locataires.
Ne jamais se présenter à la clinque sans rendez-vous.
Entrée : La porte d’entrée est celle avec l’enseigne de la résidence St-Michel
Une fois la première porte traversée, vous devez «appeler» avec le clavier du haut pour notifier votre arrivée en composant le 5 (il peut y avoir un délai de quelques secondes après la composition). Veuillez noter que nous répondons à la porte qu’à partir de 5 minutes avant votre rendez-vous (par exemple à partir de 9h55 si le rendez-vous est à 10h).
Dans la résidence, prenez l’ascenseur qui est directement à droite en entrant (première photo), puis allez au sous-sol. La clinique est la deuxième porte à gauche en sortant de l’ascenseur (seconde photo). Si la porte est fermée, vous pouvez vous asseoir sur la chaise. Si vous souhaitez passer à la toilette avant la rencontre, aller une porte plus loin (troisième photo).
Questions fréquemment posées
Q : Puis-je être accompagné durant mon rendez-vous?
R : Oui, mais la personne qui accompagne doit rester dans le bureau durant l’évaluation pour ne pas circuler librement dans résidence pour la sécurité des résidents.
Q : Est-ce que vous êtes inclusifs de la communauté LGBTQIA+ et des autres diversités?
R : Oui! Le bien-être des personnes issues de la diversité de genre, de la diversité sexuelle et tout autres diversités (classe sociale, capacités physiques, appartenances ethniques et croyances) est vraiment importante à la clinique. Toutefois, ma réalité, ne me permet pas d’être consciente de tous les enjeux et automatismes qui peuvent affecter les personnes issues de multiples diversités. Je suis très soucieuse du confort de chacun et adore améliorer mes comportements et langage pour rendre le plus de personnes possibles confortables. Si vous souhaitez me faire part de points à améliorer ou de situations qui ont pu vous rendre ou qui aurait pu rendre d’autres personnes inconfortables, n’hésitez pas à le communiquer pour que je puisse me corriger dans le futur et être respectueuse de la réalité de tous.
Q : Est-ce que la clinique est accessible en fauteuil roulant?
R : L’été oui, sans problème! L’hiver, nous avons un autre fonctionnement pour permettre aux clients à mobilité réduite de se rendre sans difficulté à la clinique. Veuillez nous contacter s’il s’agit d’un enjeu pour vous et nous vous expliquerons le fonctionnement.
